Vrácení zboží do 14 dní

V souladu s platnou legislativou má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. U nás na to máte 30 dnů.

Postup při odstoupení od kupní smlouvy:

1. Vyplňte protokol, který najdete po přihlášení do uživatelské sekce nebo stáhnete tady. Jsou v něm všechny důležité údaje, které k vyřízení odstoupení potřebujeme (číslo účtu, atd.).
2. Vyplněný protokol vytiskněte a podepište. Protokol doručte společně se zbožím.

3. Zboží doručte na adresu:

   Sportega s.r.o., reklamační oddělení
       Švehlova 1719/80
       664 51 Šlapanice

    nebo na adresu našich prodejen.

   
   

   Zásilku posílejte dopravcem s osobním doručováním. Zásilkovnou balíček prosím neposílejte.

4. Vyřizování žádosti můžete následně sledovat on-line na svém účtu. Požadavek je zpravidla vyřízen do 10 pracovních dnů od přijetí zboží.

Při jakékoli customizaci produktu, jako jsou různé polepy, potisky, broušení a podobně, není možné produkt vrátit do 14 dnů. Při vrácení vypletené rakety vám bude z ceny odečtena cena výpletu.

Nezapomeňte také dodržet tyto podmínky:

• Zboží by nemělo být opotřebené
• Nemůžete vrátit zboží upravené na přání zákazníka nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarávání
• Zboží by mělo být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
• Zboží by nemělo být žádným způsobem poškozeno, včetně originálního obalu, je-li to možné
• Poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží
• Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata!

Při splnění podmínek pro vrácení zboží vám kupní cenu zašleme zpět, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí odstoupení od smlouvy.

Zpět na informační centrum